第48章 ：系统bug……(1/6)

    林粤生的“林记快点”已经在全国多地布局。他原本以为，这是一场势在必得的扩张战役，却在几个月后被现实无情地打脸。原计划中那些可以轻松收割市场的地方，如今都成了他难以跨越的关隘。

    “林总，这个月的南京分店退单率达到了30，客户投诉量飙升，我们的客服都快被骂哭了……”营销总监梁俊的汇报声里带着焦急和无奈。

    “还有西安分店，刚接到几个大客户的反馈，说配送时间太长，一份热乎的‘粤式双拼’变成了凉菜，还附带‘冷饮’服务。”另一位运营负责人也补充道。

    听着这些数据和反馈，林粤生眉头紧锁。几个月前，他还是信心满满地在全国多地试点布局外卖业务，希望通过高额的营销投入和补贴快速打开市场，但从目前的结果来看，显然一切都没有按计划发展。

    配送问题频发、品牌认知度不足、市场接受度低……这些问题接踵而至，像无形的巨石压得他喘不过气。

    “林总，我们的策略是不是太激进了？”团队里的老成员刘叔小心翼翼地问道，“外卖这个模式在广州是有基础的，但在其他地方，大家对它的接受程度还没有达到预期，尤其是小城市，很多人还是习惯去堂食或者叫外地的熟人带货。”

    林粤生沉默了。他不是没有意识到问题，但真正面对这场扩张的失败时，他依然感到痛心。那些资金投入、渠道建设、市场推广，如今却成了拖累公司发展的沉重负担。

    当天晚上，林粤生独自坐在办公室，面对着全国各地传回来的运营数据。报表上全是刺眼的红字：超预算、低订单量、客户投诉……一个又一个问题像在嘲笑他当初的自信。

    他拨通了系统的界面：

    系统bug……数据重新启动中……

    数据修复中…启动成功……

    林粤生面对这次失败……十分无语，他问道：“系统，你怎么看我们这次扩展？”

    系统机械声音平静地回答：“用户战略制定存在三大问题：第一，过度依赖资金扩张，忽略市场调研；第二，配送模式未匹配当地需求，导致客户满意度低；第三，品牌认知度不足，用户忠诚度极低。”

    “卧 槽……这……这次算是彻底失败了？！”林